央廣網大連1月28日消息(記者賈鐵生)今年春運形勢與往年有所不同,春運客流量將顯著低于常年,節前客流相對分散,節后返程較為集中。按照“減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集、加強人員防護”的原則,大連火車站毫不放松地抓好春運期間疫情防控工作,加強通風和消毒等措施頻次,加強對旅客和一線職工的個人防護,實行“無接觸”售檢票服務,做好重點群體服務,強化疫情防控工作的檢查指導,讓旅客安心、放心出行。
  針對春運期間人員流動性較大的特點,車站嚴把人員防控、站車防控等重點環節,在售票廳入口、進站口、出站口設立崗點,嚴格落實旅客測溫、查驗健康碼、72小時內核酸報告工作。在入口設立提醒提示牌,督促要求旅客全程規范佩戴口罩、保持“一米線”等候距離。在服務臺配備消毒用品、口罩等防護物資,便于旅客臨時取用。車站“馨馳半島”流動服務團隊加強客流引導,優化購票、掃碼、等待流程設置,提高人員通行效率,避免人群聚集。同時,增加車站測溫、環境消毒頻次,每天崗前對測溫設備進行一次全面檢查、校準,對客運一線人員加強健康管理,佩戴防護服、手套等防護用品,開展職工崗前、崗中測溫排查。
  在今年春運大力實行“無接觸”售檢票服務,拓展線上服務范圍,充分發揮電子客票優勢,引導旅客網上購票,在官方微信號“大連火車站”提供網絡查詢、咨詢功能,安排“馨馳半島”服務團隊人員即時回復旅客問詢;在大連站進站口優化進站流線,將大連北站自助實名制核驗設備前移,增設6條自助實名制核驗閘機通道;為高校學生、務工人員提供預定團體票服務,開辟進站乘車綠色通道,開行高校學生回家專列;分散售票網點,在大連、大連北兩站候車大廳服務臺增設便捷售票點,實行分片受理,為候車大廳旅客提供購、改、退票業務;在售票窗口、自助售取票機、進出站口、安檢口、檢票口等部位,設置一米排隊線,根據客流情況動態調整驗票、安檢通道數量,減少旅客排隊時間;開展便捷換乘服務,中轉換乘旅客根據站臺標識引導,自助通過專用通道進入候車室,免去出站再進站一系列重復環節,減少無必要接觸,為旅客提供更加安全、便捷的換乘服務。